Gestionnaire du commerce de détail

Le/la gestionnaire du commerce de détail qualifié est en mesure de servir et de conseiller la clientèle de façon indépendante.

Il/elle a conscience du rôle de la clientèle dans la réussite de son entreprise. Il/elle est capable de conseiller et de servir la clientèle de manière compétente ainsi que de présenter l'offre de marchandises de manière optimale. De plus, il/elle connaît l’assortiment des marchandises et l’offre de prestations de son entreprise ainsi que les processus de gestion des marchandises.
   

Plan d’études (en périodes annuelles)                                        
1re
              2e
              3e
 
 
 
 
Langue nationale locale
80
     80
80
Langue étrangère
      80
       80
80
Economie
80
80
120
Société
80
80
80
Connaissances du commerce de détail
60
120
80
Connaissances générales de la branche
60
   
Sport
  80
80
80
Connaissances spécifiques de la branche dispensées
dans les cours interentreprises
4 j.  4 j.  2 j. 
 

Programme des cours facultatifs (2 cours maximum)

                                                                                                               
     1re
             2e
              3e
 
 
 
 
1re langue étrangère
 
     80
80
2e langue étrangère
   
       80
80
Informatique
 
80
80
Gestion d'entreprise  
80
80
 
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